Política de privacidad

Esta política explica qué información personal recopila 73, para qué, con quién la compartimos, cuánto tiempo la conservamos y cómo puede usted consultarla, corregirla o pedir que la eliminemos. Está escrita para que se entienda: cuando una frase corta dice la verdad, usamos la frase corta.

1. Quiénes somos

73 ("nosotros") es la empresa matriz de las marcas de servicios Webera y Avanti Studio, y de los productos DailyPulse, dooz, Loopable, Resilia y LifePulse. También construimos y operamos la Plataforma 73 (73 Platform), una plataforma interna que nuestro equipo usa para gestionar relaciones, prospectos y negocios de todas nuestras marcas, junto con su extensión de navegador del mismo nombre. 73 es el responsable del tratamiento de la información personal descrita aquí.

2. Qué cubre esta política

• Nuestros sitios web: 73.digital, webera.com y avanti.studio, incluidos sus formularios.
• La Plataforma 73 en app.73.digital y api.73.digital, y la extensión de navegador de la Plataforma 73.
• Cualquier app o integración que operemos y que le pida iniciar sesión con una cuenta de terceros, como Google o Meta, o conectarla.
• Los correos, llamadas y reuniones que tenga con nosotros en el curso de nuestra actividad.

Cada uno de nuestros productos publica su propia política de privacidad en su sitio web, porque lo que maneja un producto (por ejemplo, información de salud o bienestar en dooz, Resilia o LifePulse) necesita su propia descripción. Para un producto, se aplica primero su propia política; esta política cubre todo lo que aquella no cubra.

Cuando prestamos servicios a un cliente bajo contrato, los datos propios del cliente (por ejemplo, los sistemas y el código en los que trabajamos) se manejan según ese contrato, y actuamos siguiendo las instrucciones del cliente.

3. Información que recopilamos

Información que usted nos da

• Formularios web. Cuando nos contacta, pide un presupuesto o completa una evaluación en uno de nuestros sitios, recibimos lo que usted escribe: por lo general su nombre, correo electrónico, empresa y su mensaje o respuestas. También registramos de qué sitio y de qué formulario provino.
• Comunicaciones. Correos electrónicos, notas de reuniones y notas de llamadas cuando habla con nosotros.
• Cuentas. Si se le da una cuenta en la Plataforma 73, su nombre, su correo electrónico y un hash de su contraseña (nunca la contraseña en sí).
• Pagos. Los clientes con suscripción pagan a través de Stripe. Recibimos los datos de contacto de facturación y el estado del pago; los números de tarjeta van a Stripe y nunca nos llegan.

Información profesional de fuentes públicas

Nuestro equipo usa la extensión de navegador de la Plataforma 73 mientras navega en LinkedIn. Cuando un miembro del equipo abre un perfil público o la página de una empresa, la extensión lee esa sola página y guarda en la Plataforma 73 los datos profesionales que se muestran en ella: por ejemplo nombre, titular, empleador y cargo actuales, ubicación, dirección del perfil, y las fechas y enlaces de publicaciones públicas recientes. La extensión solo lee páginas que un miembro del equipo tiene abiertas en su propio navegador. No rastrea sitios, no inicia sesión como nadie más y no recopila mensajes privados, listas de contactos ni datos de contacto que no aparezcan en la página.

También anotamos los datos de contacto profesionales que las personas comparten directamente con nosotros, por ejemplo en una tarjeta de presentación, en la firma de un correo o en el sitio web de una empresa.

Información que se recopila automáticamente

• 73.digital no usa cookies ni ejecuta scripts de analítica o publicidad. Nuestro proveedor de hosting conserva los registros habituales de solicitudes (dirección IP, tipo de navegador, página solicitada y hora) por seguridad y para resolver problemas.
• webera.com y avanti.studio usan Google Analytics, cargado mediante Google Tag Manager, para contar visitas y entender qué páginas resultan útiles. Google Analytics usa cookies; puede bloquearlas en su navegador o con el complemento de inhabilitación de Google.
• La Plataforma 73 usa una sola cookie esencial para mantener la sesión iniciada de un miembro del equipo. No se usa para rastreo.

Información de los servicios que usted conecta

Algunas funciones le piden iniciar sesión con una cuenta que usted tiene en otro servicio, o conectarla, como una cuenta de Google o de Meta (Facebook o Instagram). Solo recibimos la información cubierta por los permisos que aparecen en la pantalla de consentimiento de ese proveedor, y solo para la función que usted activó. Las secciones 6 y 7 explican con exactitud cómo se trata esa información.

4. Cómo la usamos

• Para responder su consulta, preparar un presupuesto o enviarle el informe de la evaluación que pidió.
• Para mantener un registro exacto de las personas y empresas con las que trabajamos o podríamos trabajar, de modo que la persona indicada de nuestra empresa dé seguimiento y nadie sea contactado dos veces ni por la marca equivocada.
• Para prestar, facturar y dar soporte a los servicios que un cliente contrató.
• Para hacer funcionar las funciones para las que usted conecta una cuenta, y nada más.
• Para mantener seguros nuestros sistemas, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales.
• Para entender, de forma agregada, cómo se usan nuestros sitios web y así mejorarlos.

Nuestras bases legales, donde la ley pide una, son: tomar las medidas que usted solicitó antes de un contrato o en virtud de él; nuestro interés legítimo en operar y hacer crecer una empresa que vende a otras empresas, que equilibramos con sus intereses recopilando solo información profesional y facilitando la eliminación; su consentimiento, cuando se lo pedimos (por ejemplo, al conectar una cuenta); y las obligaciones legales.

No vendemos información personal, ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

5. IA y procesamiento automatizado

La Plataforma 73 incluye agentes de IA que leen los registros descritos arriba para ayudar a nuestro equipo: encuentran registros duplicados y proponen fusionarlos, resumen lo que sabemos de una empresa, sugieren próximos pasos en un negocio y redactan correos o publicaciones. Los modelos funcionan en Amazon Bedrock (los modelos Claude de Anthropic) dentro de nuestra propia cuenta en la nube.

• Los agentes proponen; las personas deciden. Nada de lo que redacta un agente se envía ni se publica sin que una persona lo apruebe.
• No tomamos únicamente por medios automatizados decisiones sobre nadie que tengan efectos legales o efectos igualmente significativos.
• No usamos su información personal, ni ningún dato recibido de las API de Google o Meta, para entrenar o mejorar modelos de IA, y los términos de nuestro proveedor de IA tampoco le permiten usar para entrenamiento los datos que le enviamos.

6. Datos de usuarios de Google

Si usted conecta una cuenta de Google a una app o integración que operamos, accedemos solo a los datos de Google cubiertos por los alcances que usted aprueba en la pantalla de consentimiento de Google (por ejemplo, su perfil básico y su correo electrónico o, para una función que los necesite, los eventos de su calendario o su correo), y los usamos solo para ofrecer o mejorar la función de cara al usuario para la que los conectó.

El uso que haga 73 de la información recibida de las API de Google, y su transferencia a cualquier otra app, se ajustará a la Google API Services User Data Policy (Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google), incluidos los requisitos de Uso Limitado (Limited Use). En particular:

• No usamos los datos de usuarios de Google para mostrar publicidad, y no los vendemos.
• No los transferimos a terceros salvo cuando sea necesario para ofrecer la función, para cumplir la ley, o como parte de una fusión o adquisición, con aviso previo a usted.
• Ninguna persona de 73 los lee, a menos que usted nos lo pida (por ejemplo, para soporte), que sea necesario por seguridad o para investigar un abuso, o que la ley lo exija.
• No los usamos para entrenar o mejorar modelos de IA o de aprendizaje automático.

Puede retirarnos el acceso en cualquier momento desde la página de conexiones con terceros de su cuenta de Google, y pedirnos que eliminemos lo que guardamos, como se describe en la sección 11.

7. Meta y otros servicios conectados

Si usted conecta una página de Facebook, una cuenta de Instagram u otro producto de Meta, usamos los datos que Meta comparte con nosotros (como los datos de la página, las publicaciones y sus estadísticas) solo para ofrecer la función para la que los conectó, por ejemplo programar y publicar las publicaciones que usted aprobó e informar cómo les fue. No los vendemos, no los usamos para perfiles publicitarios y los eliminamos cuando usted desconecta la cuenta o nos lo pide. Puede quitarnos el acceso en la configuración de Facebook, en "Apps y sitios web". Las mismas reglas se aplican a cualquier otro servicio que usted conecte, como LinkedIn.

8. Con quién la compartimos

Solo compartimos información personal con:

Nuestros proveedores de servicios solo pueden procesar la información según nuestras instrucciones y deben protegerla.

9. Cuánto tiempo la conservamos

• Las copias en bruto de las páginas que lee la extensión de navegador se eliminan automáticamente a los 90 días. Los datos profesionales tomados de ellas se conservan, cada uno marcado con dónde y cuándo se vio.
• Los registros de personas y empresas se conservan mientras haya un motivo comercial razonable, y se revisan cuando quedan desactualizados. Puede pedirnos en cualquier momento que eliminemos el suyo.
• Los envíos de formularios se conservan como registro de lo que usted nos mandó, hasta que nos pida eliminarlos o hasta que la relación termine y ya no se necesiten.
• Los registros de clientes y de facturación se conservan durante el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
• Los datos de una cuenta conectada se eliminan dentro de los 30 días siguientes a que usted la desconecte o nos lo pida.
• Las copias de seguridad nocturnas se conservan 14 días, así que los datos eliminados desaparecen de ellas dentro de los 14 días posteriores a su eliminación.

10. Sus opciones y derechos

Viva donde viva, puede pedirnos que le digamos qué datos tenemos sobre usted y le enviemos una copia, que los corrijamos, que los eliminemos, que dejemos de usarlos o limitemos su uso, u oponerse a que los conservemos. Si usted está en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido o Brasil (LGPD), o en un estado de EE. UU. con una ley de privacidad, como California, estos son sus derechos legales, y también puede presentar una queja ante su autoridad de protección de datos. Puede darse de baja de cualquier correo de marketing con el enlace que incluye.

Para ejercer un derecho, escriba a joel@73.digital. Es posible que le pidamos confirmar su identidad, y respondemos dentro de 30 días. No le daremos un trato diferente por ejercer estos derechos.

11. Eliminación de sus datos

Para que eliminemos sus datos de nuestros sistemas, incluidos los que recibimos a través de Google, Meta o LinkedIn:

1. Escriba a joel@73.digital con el asunto "Delete my data".
2. Indíquenos la dirección de correo y, si corresponde, el perfil o la cuenta a los que se refiere la solicitud.
3. Le confirmamos que la recibimos, eliminamos los registros dentro de 30 días y le avisamos por correo cuando esté hecho.

La eliminación borra su registro, los datos y notas asociados a él, sus envíos de formularios y cualquier dato de las cuentas que haya conectado. Conservamos una nota mínima de que hubo una eliminación y, si usted nos pide no volver a agregarlo nunca, el correo o la dirección de perfil que debemos ignorar, para que la solicitud siga funcionando. Si solo quiere revocar el acceso de una app conectada, también puede hacerlo usted mismo en cualquier momento desde la configuración de su cuenta de Google o de Facebook.

12. Seguridad

Nuestros servidores solo aceptan conexiones cifradas (HTTPS), la base de datos no es accesible desde internet, las contraseñas se guardan como hashes Argon2 y los tokens de sesión solo como hashes, el acceso se limita a las personas que lo necesitan, y las copias de seguridad se guardan solo en equipos que controla nuestro propio equipo. Ningún sistema es perfectamente seguro; si una vulneración afecta su información, se lo informaremos a usted y a las autoridades como lo exija la ley.

13. Dónde se almacenan sus datos

Nuestros servidores y nuestra base de datos están en Estados Unidos (Amazon Web Services, us-east-1). Si usted se encuentra fuera de Estados Unidos, su información se transfiere allí. Cuando la ley lo exige, nos apoyamos en garantías como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea que ofrecen nuestros proveedores.

14. Menores de edad

Nuestros sitios y servicios son para empresas y no están dirigidos a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información sobre menores; si cree que lo hemos hecho, contáctenos y la eliminaremos.

15. Cambios a esta política

Cuando cambiamos esta política, actualizamos la fecha que aparece arriba. Si un cambio afecta de manera importante cómo usamos información que ya tenemos, se lo diremos a las personas afectadas antes de que entre en vigor.

16. Contacto

Las preguntas o solicitudes sobre privacidad van a joel@73.digital. Consulte también nuestros términos del servicio.